Etkin, verimli, hesap verebilir, vatandaş beyanına güvenen ve şeffaf bir kamu yönetimi oluşturmak; kamu hizmetlerinin hızlı, kaliteli, basitleştirilmiş ve düşük maliyetli bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak üzere, idarelerin uyması gereken usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanan "Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmelik" 31.07.2009 tarih ve 27305 sayılı Resmi Gazetede yayımlananarak yürürlüğe girmiştir. Bu yönetmelik çerçeesinde oluşturduğumuz hizmet standartlarımıza ulaşmak için lütfen BURAYA tıklayınız.